东莞阿里代运营 阿里团队培训

严峻的市场市场形势让我们思考：
1）通过降价促销来带订单数的增长，但是这样的活动吸引来的真是你的目标用户吗？

2）现在很多电商运营团队缺少精细化运营和数据驱动的经验和意识，依靠价格战这种野蛮生长的方式，一旦团队面临增长困境，又该如何应对？ 

|电商行业需要关注的五大关键指标
在众多的互联网细分行业中，电商行业起步早，发展时间长，行业特征显著：
1）商品品类及 SKU 多，用户覆盖面广，运营难度大； 
2）总体上客单价低（除旅游、奢侈品等外），强调留存与复购； 
3）电商产品设计相对成熟，优化运营是重中之重； 
4）电商行业竞争白热化，精细化运营是冲出重围的必备技能。 
要想实现精细化运营，数据是可少的一个环节。电商网站要提高运营效率，至少需要五大关键指标：活跃用户量、转化率、留存、复购和 GMV 。 
1）活跃用户量是一个基本的指标，有 DAU（日活跃用户）、WAU（周活跃用户）和 MAU（月活跃用户）三个层次； 
2）转化是一个非常重要的指标，电商运营需要关注主路径、次路径甚至精细到每一个品类 / SKU 的转化率； 
3）留存要从不同的时间周期上研究，包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存； 
4）复购则要从 3 个角度去看，复购用户量、复购率和复购金额比； 
5）GMV 是**重要的指标，我们的运营**终是围绕这个来进行的。GMV = UV *转化率*客单价。