如今的实体门店受电商的严重冲击,生意越来越难做,伴随了人们生活很多年的大型商场商厦,或是近年来相继开业的超市卖场等等纷纷关门歇业或转型闭店,百货增长乏力的情况还在持续。
零售行业成本上涨、网购冲击、商品需求放缓等是导致实体店纷纷关门歇业的主要原因,加之此前购物中心盲目扩张,同质化严重,未来零售百货业将面临更加严重的倒闭潮。
但是搜索阻力则变成了缺失的体验,人们需要以信息的数量换质量。在线上,虽然可以快速货比十家甚至百家,但相比线下,这些信息缺失了关键的体验,对人们选购某些品类形成了不小的障碍。电商购买评论中屡见不鲜的“跟想象得不一样”就是证明。
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