作者：静静15538336857
近年来，我院坚持 “制度 + 科技 + 文化” 三位一体的治理模式，通过完善内控体系、强化智能监管、深化廉洁教育，有效遏制了违规收费行为，患者满意度显著提升。现将具体做法汇报如下：
一、筑牢制度防线，织密监管网络
完善收费管理制度
制定《**服务收费管理办法》《重点岗位廉洁风险防控手册》，明确收费项目、标准和流程，细化科室、岗位的收费管理职责，实行 “谁操作、谁负责” 的责任追溯制。
二、科技赋能管理，实现智能防控
建设和之风**设备监管平台
搭建和之风**防漏费全流程监控系统，通过对接 HIS、LIS、PACS 等系统，和之风**设备通过AI智能分析，实时抓取设备内部图像，通过与his中的缴费信息做比对，实时分析缴费项目与所做检查是否**，如果出现违规情况，系统直接屏保控制，并且把违规信息以视频、日志等形式存储，方便后期管理。
和之风**防漏费全流程监控系统，具有检前控制、检中控制、检后控制三种模式供**选择。
产品特点：1、去传感器、智能锁屏技术，无损设备控制方式
2、无感操作控费软件，不增加医生工作量
3、AI智能人像识别，控制更精准
4、全院设备使用率，漏费统计
5、五大智能通道、适用各种场景
6、管理端APP、**实现工作“触手可及”
三、深化文化**，厚植清廉根基
开展常态化廉洁教育
每月组织 “廉洁讲堂”，通过案例剖析、廉政党课、警示教育片等形式，强化医务人员底线意识；每季度举办 “廉洁文化月” 活动，开展廉洁书画展、家属助廉座谈会等特色活动。
将廉洁教育纳入新员工入职培训、医师定期考核，实行 “廉洁考核一票否决制”。
建立 “廉洁积分” 奖励机制，对拒绝私收费、举报违规行为的员工给予表彰和奖励，树立正面典型。
四、取得成效与未来展望
通过以上措施，我院实现了**收费违规率下降 85%，患者投诉率同比减少 60%，2024 年获评 “省级清廉**建设示范单位”。未来，我院将持续深化 “智慧监管 + 人文治理” 模式，探索 “大数据 + 廉政风险预警” 平台建设，推动清廉**建设向更高水平迈进。
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