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咖乐美，即苏州工业园区咖乐美电器有限公司，是一家致力于从事高端全自动咖啡机研发，生产，销售，服务及咖啡文化的传播于一体的专业品牌公司。梦想，快乐，创新，感恩是咖乐美的核心价值观，为客户带来优质的产品，传递真实的快乐是咖乐美前行的动力。咖乐美专注于为消费者创造咖啡带来的快乐和美好体验。公司以独到的战略眼光和的经营理念，力争将公司打造成为中国专业的咖啡器具制造商和的咖啡相关产品的品牌企业。
KALERM咖啡机保养说明:
买回来后，请仔细的阅读说明书，看一看电压是否匹配，还有其他一些注意事项和操作须知，以免不正当的操作对机体造成损害。
安装好后，检查电源线是否连接好，是否有开裂或损坏的迹象，以免触电，将壶身用开水消毒，去除灰尘，卫生干净的使用。
电咖啡壶不能干烧，但也不能加水过多，否则水沸腾后会溢水淋湿电热元件。同时加水时不要让水溅到壶体电气部件上，以免降低绝缘性能。
由于新机器都有塑料材质的味道，对人体有伤害，所以电咖啡壶**次使用前，应先烧煮两壶开水，以去除不良味道。
咖啡壶定期除垢，根据使用情况每年除垢2-5次。具体方法是，将2杯清水加入水箱，再加入50ml食醋之后按照冲制咖啡程序滴漏一杯量，静置20分钟，再启动使水箱中水全部漏税净，关机5分钟后，再用清水重新操作1-2遍即可。
漏网和过滤网的清洁，在水中浸泡一段时间，然后用水冲洗，反正面来回冲洗，千万不要用硬物刮洗，以免造成损坏，影响使用。
需要指出的是，在清洗咖啡壶时，不能直接将壶体浸入水中，而要分别取出滤网、滤器清洗，其他部件**用干净软布擦拭。
使用完后或清洁完后，要拿干布擦干，置于小孩子不易碰到的地方，不可倒置，也不可用重物按压。
咖啡机清洗注意事项：
1）在清洗内部之前，务必关闭咖啡机电源，并拔掉电源插头，切勿将咖啡机浸泡在水中，会有触电危险。
2）定期检查咖啡机内部是否沉淀过多的咖啡粉，可以使用毛刷去除咖啡沉淀物。
3）请使用干燥柔软的抹布擦拭咖啡机的触摸面板，触摸面板为玻璃材质，请勿撞击，如果玻璃破损会有触电的危险！
4）请使用干燥柔软的抹布擦拭咖啡机的外壳，切勿使用坚硬的物体去除外壳上的咖啡残留物，否则会导致咖啡机外壳受损。
Kalerm咖乐美咖啡机常见故障解决：
一）咖啡温度太低 原因：1）咖啡杯未预热；解决：制作咖啡前，用热水冲洗咖啡杯。
2）由于距离上次制作咖啡已经过了几分钟，冲泡器和内部水管已经冷却；解决：多制作几杯咖啡。
二）咖啡出口出咖啡不顺畅，一滴一滴的流出
原因：1）咖啡粉研磨的太细或是使用的咖啡粉太细；解决：将磨豆器研磨咖啡粉粗细调粗，或使用适合制作意式浓缩咖啡的咖啡粉。
2）冲泡器滤网堵塞；解决：运行冲泡器冲洗程序。
三）磨豆器发出噪音
原因：磨豆器中有异物；解决：重新制作一次咖啡，如果磨豆器仍然无法正常研磨咖啡豆，请与咖乐美售后维修中心联系。
四）奶泡器无法打出奶末 原因：奶泡器堵塞；解决：清洗奶泡器
售后服务承诺：
1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
2。我们会就近安排维修网点的的服务工程师按您约定的时间准时上门！
3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
4。服务**工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5。您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访。
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