如何防止员工离职把客户资源带走
这都是目前公司没有办法对员工进行有效的监管,而普遍存在的问题。我们来总结下具体存在的风险有哪些:
一、员工利用公司微信卖自己的产品,或者自己找产品去卖给客户;
二、员工把公司微信上的意向客户倒手卖给同行;
三、员工利用公司微信去骗红包或者骗钱,造成不必要法律纠纷,而且这种不良行为会迅速传染给其他员工;
四、员工私自抬高产品价格,然后自己赚取差价,对公司品牌造成恶性影响;
五、员工贪污客户的的款项;
六、员工辱骂客户;
七、员工删除与客户的聊天记录;
八、员工删除微信联系人;
九、员工私自推送名片到其他微信上;
十、微信大规模封号等等;
以上都是员工在工作中,可能出现的损害公司利益的事情,对公司的财产和品牌形象造成损失,甚至可能直接导致公司倒闭。
问题的根本原因:没有给员工配备工作手机和微信;没有做到系统化规范员工行为;员工开发客户的过程,没有全面监管和客户数据备份。以至于员工在开发客户的过程无法有效的监管,员工离职,直接把资源带走,因为手机是员工自己的!
公司做为管理端,想要避免员工损害公司利益的行为,就必须提前做好防范,**理想的方法就是能实时监控员工手机内容和操作行为,一旦出现敏感操作能立刻报警,销售开发客户的过程全程监控,建立一套完整的监控、统计、分析员工微信的信息系统!
目前,微士盾软件研究院研发的微士盾客维微营销风控系统,就可以地实现这项功能。
“微士盾软件”通过监控手机底层数据变化,对员工每台手机的操作行为了如指掌。可以帮助企业彻底解决了这些问题:
一、解决聊天记录监管问题
1、聊天记录保存。员工微信的聊天记录实时同步到服务器端保存,公司的管理员可以登录网页后台,随时随地查看任何一个员工的聊天记录,不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况,方便管理。
2、敏感词提醒。公司管理员可以设置需要监控的敏感词,当员工聊天过程中出现使用敏感词的话,系统会准确的记录到,哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词,可以方便公司规范员工话术,避免一些不当的操作。
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