深圳市中企工联保家电服务有限公司
主营:全国家电家居安装维修; 全国厨电产品安装维修; 全国空调安装维修; 全国热水器安装维修; 全国电视机安装维修; 全国卫浴产品安装维修; 全国智能家居安装维修; 全国净水器安装维修; 服务网点覆盖全国市县; 服务网点全国有300; 全国服务工程师15万; 全国按摩椅安装维修; 
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公司简介

厂商全国售后安装维修注册下单链接:http://four.cug2313.com/p.php?m4w8f4

中国联保介绍:

中国联保全称深圳市中企工联保家电服务大全有限公司,成立于2012年7月,总部位于美丽的深圳市龙岗区。公司立足民生,着眼于解决售后服务市场乱象,提出了一个全新的售后服务模式——搭建移动大全互联网+家电后服务平台(家电后服务行业的“滴滴”),为家电生产商、渠道商、维修师傅和消费者之间搭建了桥梁:产品大全商可以通过中国联保达到全国售后服务队伍网点覆盖,进而提升售后服务反应速度,促进销量和美誉度提升;售后维修商可以在联保业机会;对消费者而言,有一个第三方管理平台做价格规范,维修师傅行为规范,不仅解决了消费者的担心也为消费者找师傅提供了便利。

2015年中国联保获得**轮资本投资“赛马资本”1000万融资,又在2016年获得华帝股份旗下的投资公司向中国联保投资3000万,完成轮融资。

         中国联保已与华帝、康佳、荣事达、九阳、安吉尔、派森、浩泽、卓力、艾乐客、顺电、慧聪网、星星集团、舜洁卫浴、火星人、炫森网络等2万多家厂商达成深度合协议,平台产品商注册量已达34000家;建立全国服务管理中心大全3000家;设立全国服务网点8000个;全国注册服务工程师大全150000多名;全国3030个区县已覆盖2908个并深入到大部分乡镇村,累计服务单量超过数百万单。

        公司始终坚持“一切以消费者非常满意为标准的零距离服务”,以“整合家电售后市场资源,提供创新型售后服务体验与增值服务,让售后服务市场更加规范,让消费者体验更安心、放心、舒心。”为核心经营理念。通过平台系统、机制、等级评比服务等实现个性化客户需求,面向全国,在维修商网络中建立统一的服务体系,并将这种服务体系称之为中国联保——CUG(China Union Guarantee)。具体在售后方面的内容,就是提供更加快捷的上大全维护、上门安装、上门维修、商品咨询、投诉受理等服务,让中国的家电售后变成只要在PC电脑端或手机微信端轻松点点就可完成产品安装或维修下单,产品商或消费者下单后将很快得到中国联保师傅的电话联系,快速为顾客解决所有烦恼的**服务。

平台上接到更多的维修单进而提高收入。这不仅解决的了民生问题,也为技工群体创造了创业、就业。中国联保在为广大消费者提供更便捷服务的同时,不断支持参与行业标准制定及服务行为规范,为产品商解决产品售后难题,为消费者创造一个良好的消费环境;让更多消费者买的放心,“保”的贴心

 

 

家电/家居售后服务品类

向家高标准、高效率交付以下品类及产品的安装、维修服务:

1、大家电:

电视机、空调、冰箱、冷柜、洗衣机等

2.厨卫电器:

热水器,油烟机,燃气灶,集成灶,消毒柜,洗碗机,蒸烤箱,垃圾处理器、净水器等

3.卫浴五金

智能马桶、智能马桶盖、马桶、浴室柜、洗盆、花酒、淋浴房、浴缸、五金挂件等

4.生活电器

按摩椅、按摩床、跑步机、电暖桌、豆浆机、破壁机、电饭煲、电磁炉灶等

5智能家居

智能锁、电动窗帘、电动晾衣架、监控系统等

 

智能工单系统

全流程智能化管理

服务质量综合评价

跟单管理精细化

智能化工费评价

程序化客户投诉处理

工单操作自动化提醒/预警

工单进程实时反馈/监控

 

服务保障

全流程服务保障

服务形象标准化,服装、工具全统一

服务礼仪有标准,礼貌上门,文明服务技术专业有保障

筛选各品类技能**的服务工程师技术部提供技术培训及远程技术支持

服务全流程严格执行精品服务标准

 

安全保障

全流程安全保障

身份证+实名认证,更安全

执证上岗,执行标准化服务流程化,更规范

用户财产险、上门师傅人身均由中国人保与阳光保险承担

配件可追溯,防止乱收费,更安心

 

为技师赋能

100万技师赋能

组织100万技工,持续学习,不断升级服务技能

围绕用户满意,与技工携手共创家电市场新蓝海

100万**技工做精服务,做多收入

 

AI实验室

AI技术应用

SaaS科技管理系统实现AI智能工单管理,工单指派监控,评级,数据反馈分析

智慧家居服务:故障智能识别、扫码智慧服务

14所高校、科研机构达成人才合作,累计申报专利和软著作权共57

 

大数据应用

大数据应用

通过强大的后台数据,迅速诊断产品情况,从用户感受角度,向品牌反馈优化数据,

定期发布爆款产品报告,核心参数数据包括:外观、功能、性价比、寿命等,同步反馈给厂家。